北京线下培训机构将复课,门口贴“家长止步”!实地探访

磁器口地铁站旁,校外培训机构云集的新成文化大厦正在悄然复苏。位于A座3层的顺天府学教育中心尽管尚未正式复课,但各项准备工作基本就绪。作为获得首批复课资格的校外培训机构,这里已在校区门口贴上“家长止步”的最新规定,以及扫码、测温、登记、放行的操作流程。

在海淀黄庄,各大校外培训机构也结束了半年多的沉寂,陆续按下“重启键”。不久后,按照最新防疫要求调整到位的教室将以新面貌迎接学员。

变化:家长不进教学区不再旁听

下午四点,走进新城文化大厦,依然很难看到往常学生匆忙进出的身影。不过,顺天府学教育中心的办公室已经亮起了灯。“从8月中旬,教委宣布线下培训机构可以申请复课起,我们就开始过来值班,主要对校区进行全方位的清洁消毒,同时准备各类防疫物资,做好环境布置和改造。”

工作人员表示,目前教室撤掉部分桌椅,保证座位间隔不少于一米,并单独设立隔离室,公共区域贴好“一米线”。正式复课前,会通知家长填报体温,同时申报14天内行程,排查是否去过中高风险地区,“复课以后,学员进入校区前要先扫码、测温、登记,家长不能再像过去一样到教室去旁听,需要在门口止步,毕竟安全是第一位的。”

顺天府学教育中心门口贴上了“家长止步”的新规定

海淀黄庄地铁站附近,获得首批复课资格的高思教育理想校区也已经做好各项准备。“8月中旬,得知可以申请线下复课,我们就立即着手准备材料。”校区主管王良拿出一份申请材料清单,上面逐条列出包括返校工作方案、日常防控方案、疫情突发应急预案、模拟演练记录、防疫物资储备清单等在内的21项文件内容,“最大的变化就是教室安排,为保证座位间隔,在相邻桌子上摆放有提示标签,确保学员不会挨着坐。另外,之前允许家长在教室旁听,但复课以后,家长就不能再进入教学区,从而降低教室人员密度。”

高思教育理想校区专门设立隔离间

此外,记者在现场发现,从校区入口到内部过道,公共区域地面上均已贴上“一米线”。“到时候还会在每个楼层安排四到五名工作人员进行巡视引导,提醒学员保持安全社交距离。”王良表示,校区还特意将临近消防通道且通风良好的教室改造成隔离间,“里面配有体温计、口罩和消毒用品,后期还会有医务人员入驻。一旦学员在上课期间出现发热等身体不适的情况,可以及时转移到这里进行观察,离开时也有专门通道,避免走正门造成人员交叉感染。”

新东方海淀银网中心校区在墙上贴出防疫宣传海报

隔壁的银网中心大厦里,新东方同样正在全力迎接即将到来的线下复课。入口处的桌子上,已备好免洗消毒凝胶、手持体温枪、消毒液、口罩等防疫物资,同时在表格中填写有校区工作人员每日三次的体温测量、口罩佩戴情况记录以及消毒记录。校区墙面上,则张贴着入校规范流程图、安全入校六步骤、七步洗手法等防疫宣传海报。

选择:线上线下随时能切换互补

收到机构发来的复课消息,程琪意外地发现自己的心情并没有太多波澜。“疫情刚开始那会儿,总盼着能早点恢复线下课程,觉得转到线上只是特殊时期的权宜之计,多少有些无奈。”陪着孩子在家上完半年多的网课,程琪的心态在慢慢发生转变,“其实理性来看,线上线下各有优势。以英语为例,线上适合借助课件完成读和写的学习,孩子随时能回看,知识点掌握得更细致牢固。至于线下,互动氛围要好一些,交流起来比较顺畅,适合练习听和说。”对于即将到来的复课,程琪倒是更期待“两条腿走路”,“即使没有疫情,机构也可以考虑线上线下相结合,这样效果或许会更好一些。”

在王良看来,线上线下相结合将成为校外培训机构的普遍选择。“我们在线上平台搭建和老师培训方面做了很多努力,寒假已经完成过渡,到春季就步入正轨,现在逐步成熟。即使形势再次出现变化,也能保证随时切换,做到无缝衔接。”他表示,即将开始的秋季课程会保证线上线下同样的授课教师、助教和同学,“等于课程本身没有变化,只是上课形式不同,从而提供更多选择。”

位于海淀文化艺术大厦2层的学大教育门前,崭新的巨幅宣传海报正在张贴中。“就像这上面所说,我们继续要坚持的依然是线上加线下‘双螺旋’模式,通过深度融合,打通空间、时间上的教学壁垒。”工作人员表示,机构从2017年便开始尝试的这种模式在疫情期间发挥很大作用。

学大教育正在张贴宣传海报,突出线上线下“双螺旋”模式

“部分学员之前就选择线上线下相结合的方式,所以整体转线上比较好适应。再加上我们教研体系相对完善,老师可以腾出一些原本在线下授课的时间,学员想加课的话,也方便约到。其实线上授课节奏往往更紧凑,有的学员在线下可能坐不住,到线上反倒状态更好一些。”工作人员谈到,申请线下复课后,机构各项业务陆续恢复常态,“接下来,线上授课也还是会保留,学员可以根据自身需要灵活选择。”

顺天府学教育中心的工作人员也表示,线上授课平台在疫情期间得到完善和加强,积累更多经验,从而与传统的线下授课方式形成互补,对机构来说恰恰是一次成长的契机。

期待:家长希望安装摄像头实时查看

“我们已经接到机构发来的通知,校区从9月3日起逐步复课,周五班是9月4日正式开始线下课程,需要提前打印三份材料,包括学员及同住人返校前14天体温记录、个人防护承诺书和个人健康承诺书。”目前,家住朝阳区的徐磊也在为孩子所报的励步英语做复课准备,“老师还提醒让比过去多预留出一些时间送到校区,因为进门时会有测体温等流程。”

此外,徐磊得知复课以后,家长只能送到校区门口,而非送到教室门口。“因为孩子还小,过去总会帮着把外套脱了拿出来,再把书和水杯放好,以后都要靠自己解决,也不知道怎么样。”对于线下复课,徐磊内心有些纠结,“半年网课上下来,发现也有好处,起码节约路上接送和在机构等待的时间。而且在家也能看到孩子上课的情况,反倒是去教室以后,家长也不能进去,不知道上课时会怎么样。”

对于不再允许进入教室旁听,苏琳也觉得心里没底。“作为家长,也理解现在疫情防控的需要,但机构是不是能再多想想办法?比如,在教室里安装摄像头,让家长可以选择在大屏幕或者手机上实时查看孩子的上课情况。”

8月24日,北京学而思通过微信公众号发布线下复课全面开启的通知。在留言中,也有家长对低年级孩子一个人面对快速的课程节奏不放心,询问是否有解决方案。对此,机构答复称目前已经在筹备“云听课”项目,方案确定后会第一时间通知。

“复课之前,我们的一项重要工作就是跟新老学员家长做全面沟通,包括提醒家长复课后会有哪些变化、需要带哪些东西等。除了微信公众号以外,还会通过电话、短信、班级群等多种方式告知。”王良表示,校区工作人员会事先明确家长不能旁听的新规定,“如果家长能够接受,那么就可以正常来上课,如果不能接受,我们也会继续提供线上服务,同时进一步商讨新的解决方案。毕竟疫情以来,现在线下培训机构都还没有复课经验,细节上都需要不断摸索和磨合。”

王良坦言,很难通过一次沟通满足所有要求。“我们会将第一轮沟通中大家反馈的问题进行梳理汇总,再结合复课以后的实际情况,再进行第二轮甚至第三轮沟通,争取让方案更加优化。”


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